Yamaha Motor del Perú empieza bien este 2015. Una de las empresas de motos más importantes del país acaba de obtener su recertificación en las normas internacionales de calidad (ISO 9001) y reducción de impacto en el medio ambiente (ISO 14001). Según ejecutivos de la compañía, está invierte anualmente S/. 150, 000 en desarrollar y mejorar sus procesos de servicio al cliente y cuidado ambiental.
“La recertificación de todos nuestros procesos reafirma el compromiso por la calidad del trabajo y la eficiencia de gestión que buscamos en Yamaha, probando que se puede conseguir el desarrollo económico y la satisfacción del cliente en armonía con el medio ambienteâ€, manifestó Christian Galdames, Jefe de Servicio y Responsable del Proyecto de Certificación.
Ahora bien, este logro no hace otra cosa que reafirmar el compromiso que tiene Yamaha con sus clientes en Perú y con el medio ambiente que lo rodea. En cuanto a su gestión de calidad, la empresa ha elevado su nivel de satisfacción a un 95 % con respecto al 93 % que tenían en el 2014. Pero eso no es todo. Han implementado un almacén que les ha permitido registrar un promedio de 95.4 % en entregas de pedidos a sus distribuidores a nivel nacional. Eso significa un 7.4 % más que el promedio del año pasado. Recetas faciles y rápidas
Con respecto a su gestión ambiental, Yamaha del Perú ha implementado una infraestructura para los desechos sólidos (metal, plástico y más) y peligrosos (aceites y combustibles usados) permitiéndole eliminar de manera segura estos materiales residuales. Además, su proceso de reciclaje les ha permitido contribuir con 108.20 sesiones educativas para Fundades que equivalen a 216.40 horas de clases.
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Yamaha Perú obtiene recertificación en normas de calidad y cuidado ambiental
Yamaha Motor del Perú empieza bien este 2015. Una de las empresas de motos más importantes del país acaba de obtener su recertificación en las normas inter
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2025-03-09
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